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Condiciones generales de venta – Herencia de la Sierra

Las condiciones generales de venta descritas a continuación rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la tienda online www.herenciadelasierra.com y la entidad comercial Herencia de la Sierra S.L. Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Herencia de la Sierra S.L. puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que estas sean leídas en cada visita de la tienda online www.herenciadelasierra.com. No obstante, cualquier cambio o modificación de un artículo será previamente notificada al cliente afectado, con el fin de que sea este quien tenga la última palabra sobre si adquiere o no un determinado producto.

Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la tienda online se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que, una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo a la Web, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

Cómo adquirir uno de nuestros productos

Llevar a cabo la compra de cualquiera de nuestros productos es muy sencillo y se puede hacer de las siguientes maneras:

Debe tener en cuenta que no nos hacemos responsables de cualquier problema relacionado con la distribución, precios y entrega de productos llevada a cabo con cualquiera de nuestros distribuidores oficiales.

Precios

Los precios de venta indicados en la Web se muestran en euros (el IVA está incluido en estos precios), pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido, en función de la cantidad y el peso.

Herencia de la Sierra S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, Herencia de la Sierra se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la Web en el momento de la realización del pedido.

Cómo comprar online

Para la adquisición de los productos y servicios presentes en esta web, por favor sigue los siguientes pasos:

  1. Añade el producto al carrito, el cual viene identificado con una fotografía real, descripción y precio de venta (IVA incluido).

  2. Accede al formulario de compra, donde podrás indicar los detalles de envío/contacto y pago.

  3. Finaliza el pedido y, si todo ha ido bien, recibirás un mensaje de confirmación en tu email con los datos del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada. Si no lo recibes en un plazo máximo de 24 horas, por favor contacta con nosotros (comprueba antes tu bandeja de correo de Spam) escribiendo a hola@herenciadelasierra.com.

Todos los datos del pedido son archivados automáticamente de forma segura en nuestra plataforma de venta online, y son accesibles por el usuario a través del apartado “Mi cuenta” mediante su usuario y contraseña (en caso de que haya creado una cuenta).

No obstante, si detectas algún error en la introducción de los datos, deberás contactar con nosotros cuanto antes en el correo hola@herenciadelasierra.com, antes de que procedamos al envío del producto, facilitando el número de pedido y cuantos datos sean requeridos para su verificación.

Una vez entregado tu pedido, te enviaremos por email la factura simplificada o, si lo deseas, la factura oficial, para lo cual deberás indicarnos los datos fiscales necesarios: CIF/NIF, nombre fiscal y dirección de facturación.

Formas de pago

Las formas de pago disponibles se detallan en el proceso de compra e incluyen, entre otras, los medios habituales como tarjeta de crédito/débito u otros métodos electrónicos ofrecidos por nuestra plataforma de pago segura.

Por favor, consulta el formulario de compra para ver las formas de pago aceptadas en cada momento.

Envío y plazos de entrega

Los gastos de envío se detallan en el carrito de la compra según los destinos disponibles. El envío se realiza a través de una agencia de transportes, que recoge el producto en nuestras instalaciones y lo lleva directamente hasta el domicilio del consumidor o un punto de entrega.

Los plazos de entrega dependerán del destino, pero se indicará un plazo de entrega aproximado antes de confirmar el pedido. Si necesitaras saber con exactitud dónde se encuentra tu pedido una vez hecho, puedes escribirnos a hola@herenciadelasierra.com indicando tu número de pedido.

Devoluciones y cambios

Si por el motivo que sea no quedas satisfecho con tu pedido, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para devolverlo sin ningún tipo de gastos de devolución, de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y con la normativa de consumidores aplicable.

Para ello debes ponerte en contacto directamente con nosotros a través de los datos facilitados en el pedido o escribiendo a hola@herenciadelasierra.com. Posteriormente gestionaremos la recogida del producto y, una vez recibido y comprobado su contenido, procederemos a la devolución del importe de compra en un plazo máximo de 30 días, siempre que el producto sea el original y esté en perfectas condiciones.

Para las devoluciones fuera de España, por favor, consulta previamente las condiciones escribiendo a hola@herenciadelasierra.com.

Derecho de resolución

Cualquier uso fraudulento de esta web dará derecho a no tramitar el pedido, pudiéndose exigir la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados.

El vendedor (Herencia de la Sierra S.L.) se reserva igualmente el derecho a no tramitar el pedido cuando la operación de cobro haya sido denegada por cualquier causa, lo que se advertirá al usuario a la menor brevedad posible.